悠可在線客服
職位詳情
- 性別不限
售前客服： 1、 負(fù)責(zé)執(zhí)行銷售方案，完成每月的銷售目標(biāo)； 2、 負(fù)責(zé)按照公司的業(yè)務(wù)能力要求，在有效了解客戶需求的基礎(chǔ)上，真誠向客戶推薦合適的產(chǎn)品； 3、 負(fù)責(zé)通過銷售業(yè)績分析，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，為客戶提供有價值的服務(wù)； 4、 負(fù)責(zé)收集客戶信息，引導(dǎo)客戶加群，定期的客戶維護(hù)；負(fù)責(zé)配合店鋪回訪、催款工作開展、評分管理等； 5、 負(fù)責(zé)整理和分析交易過程中發(fā)現(xiàn)的商品問題（如描述不符，寶貝下架等），將其反饋到組長或運營及與審單、售后部門工作的銜接。 售后客服： 1、負(fù)責(zé)日常開號接待客戶及解決客戶下單后遇到的發(fā)貨、產(chǎn)品、運輸?shù)葐栴}； 2、負(fù)責(zé)對未付款訂單做好及時跟蹤催付； 3、根據(jù)組長安排，負(fù)責(zé)各類回訪工作、收集客戶信息及主動發(fā)現(xiàn)問題； 4、根據(jù)各部門需求，負(fù)責(zé)其他回訪（如缺貨通知，產(chǎn)品調(diào)研回訪等）； 5、負(fù)責(zé)退款、退件、客戶維權(quán)投訴等問題處理 。
薪資待遇
日結(jié) 薪資:20元/小時
工作時間
- 開始日期：
- 2022年03月01日
-
- 白班:
- 09:00-18:00
- 結(jié)束日期：
- 2022年06月01日
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請舉報，舉報電話:4007333300.
