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導游

導游崗位介紹

導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內(nèi)容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

導游崗位職責

一、根據(jù)當前我國旅游業(yè)的發(fā)展狀況和導游服務對象，導游人員的基本職責可概括為下述五點：
(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽：
(二)負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源：
(三)配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全：
(四)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題：
(五)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。
　二、全陪和地陪的職責
(一)全程陪同導游人員的職責
全陪是組團旅行社的代表，對所帶領的旅游團(者)的旅游活動負有全責，在全程旅游活動中起著主導作用。全陪的職責主要有：
1、實施旅游接待計劃 按旅游合同或約定，實施組團社的接待計劃，監(jiān)督各地接待旅行社執(zhí)行計劃的情況和接待服務質(zhì)量。
2、組織協(xié)調(diào)工作 協(xié)調(diào)導游服務集體各成員之間的合作關系，督促、協(xié)助各地方接待旅行社安排、落實各項旅游活動，照顧好游客的旅行生活。
3、聯(lián)絡工作
負責旅游過程中組團社和各地接待社之間的聯(lián)絡，做好旅行各站之間的銜接工作。
4、維護安全、處理問題
在旅游過程中維護游客的人身、財物安全，處理突發(fā)事件。
5、宣傳、調(diào)研
宣傳中國(地方)，解答游客的問詢；了解外國(外地)，轉(zhuǎn)達游客的意見、建議和要求。
(二)地方陪同導游人員的職責
地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待計劃在當?shù)氐木唧w執(zhí)行者，是當?shù)芈糜位顒拥慕M織者。地陪的主要職責有：
1、安排落實旅游活動
根據(jù)旅游接待計劃，科學、合理地安排旅游團(者)在當?shù)氐穆糜位顒印?br/> 2、做好接待工作
認真落實旅游團(者)在當?shù)氐挠凸ぷ骱褪?、住、行、游、購、娛等各項服務；在地陪、領隊的配合下，做好當?shù)芈糜谓哟ぷ鳌?br/> 3、導游講解
做好旅游團(者)在當?shù)貐⒂^游覽中的導游講解和翻譯工作，耐心解答游客的問題。
4、維護安全
維護游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。
5、處理問題
妥善處理當?shù)馗飨嚓P服務單位之間的協(xié)作關系，以及旅游團(者)在本站旅游過程中可能出現(xiàn)的各類問題。
以上崗位職責信息只作為參考，具體工作內(nèi)容以實際崗位要求為準。

導游問答

問題一、導游與向?qū)У膮^(qū)別是什么呢？
解答：向?qū)Р挥醚赝窘榻B 領路就可以了 導游一般都是旅游景點 向?qū)б话愣际呛苌儆腥松孀?或者很偏僻的地方。

問題二、導游證有什么好處？
解答：導游證是導游人員從業(yè)行為能力的證明文件，是表明導游人員身份的外在標識，它是國家準許從事導游工作的證件。根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定：在中華人民共和國境內(nèi)從事導游活動，必須取得導游證。不過憑導游證可以去景區(qū)免門票。其他的都是它可以給你帶來一份工作。

問題三、導游證要怎么考，需要哪些材料？
解答：導游證考試大約每年的11月5、6號考試，現(xiàn)場導游在之后的兩三天內(nèi)，至少今年是這樣的，考試分漢語和英語導游，少數(shù)語種導游另行通知，漢語英語導游筆試一樣分別是導游實務，基礎知識和政策法規(guī)，面試為景點導游講解和提問兩個環(huán)節(jié)，一般在旅游信息中心舉行。報班可以有一定的督促作用，自學也可以，考試內(nèi)容很詳細，須要仔細看背過。

問題四、導游證難考嗎？導游好找工作嗎？
解答：導游證不是很容易考的，要通過筆試和面試。不知你要靠到哪里的，比較起來，市級的比較好考，但省級的更有用些~！考試費用也比較高，而且考下來后要每年交錢養(yǎng)著它，還要年審~！至于怎么找到旅行社，那時以后的事了，現(xiàn)在旅游行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，前景非常的好，可是導游行業(yè)卻供過于求~。

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