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外呼專員

外呼專員崗位介紹

是一種特殊形式營銷人員，主要以電話外呼形式進(jìn)行營銷、售后、回訪等的業(yè)務(wù)。

外呼專員崗位職責(zé)

1、根據(jù)CRM系統(tǒng)所分配的客戶名單,擬定日外呼客戶清單，完成電話外呼量指標(biāo)。
2、根據(jù)公司指定的外呼產(chǎn)品，以標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)向客戶進(jìn)行推薦，努力完成銷售目標(biāo)。
3、嚴(yán)格按照外呼工作標(biāo)準(zhǔn)對電話外呼過程在CRM系統(tǒng)做好服務(wù)記錄。
以上崗位職責(zé)信息只作為參考，具體工作內(nèi)容以實際崗位要求為準(zhǔn)。

外呼專員招聘信息

  • 工作時間： 長期可做
  • 工作類型：地推拉訪
  • 工作地點(diǎn)：大興
  • 招聘人數(shù)：5人
5k-10k元/月 月結(jié)
  • 工作時間： 長期可做
  • 工作類型：文員
  • 工作地點(diǎn)：西城德勝門
  • 招聘人數(shù)：5人
8k-9k元/月 月結(jié)
  • 工作時間： 08.29-09.12
  • 工作類型：客服專員
  • 工作地點(diǎn)：酒仙橋
  • 招聘人數(shù)：10人
7k-8k元/月 月結(jié)
  • 工作時間： 08.05-08.19
  • 工作類型：話務(wù)客服
  • 工作地點(diǎn)：通州
  • 招聘人數(shù)：30人
7k-10k元/月 月結(jié)
  • 工作時間： 08.30-09.13
  • 工作類型：話務(wù)客服
  • 工作地點(diǎn)：朝陽姚家園
  • 招聘人數(shù)：30人
7k-12k元/月 月結(jié)

外呼專員問答

問題一、什么是外呼專員？ 外呼專員的工作什么？
解答：簡單來說，就以呼出去為主的電話營銷。根據(jù)業(yè)務(wù)不同做到不一樣的標(biāo)準(zhǔn)。

問題二、外呼人員應(yīng)具備哪些心理素質(zhì)
解答：1.對數(shù)據(jù)的分析判斷能力;2.對產(chǎn)品的認(rèn)識,使其與目前數(shù)據(jù)客戶群體關(guān)聯(lián)；3.對與呼出團(tuán)隊的呼出能力的控制與提升,對團(tuán)隊的激勵與有效考核

問題三、外呼專員是什么？
解答：外呼專員是和客戶通話的專門話務(wù)員。崗位職責(zé)：1.通過電話進(jìn)行客戶回訪、項目調(diào)研、產(chǎn)品銷售，并完成各項銷售指標(biāo)；2.開發(fā)新客戶，降低客戶流失率，建立和維護(hù)客戶檔案；3.跟蹤并處理客戶訂單及老客戶的回訪工作；4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；5.積極面對客戶對公司產(chǎn)品及服務(wù)的咨詢，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系、處理解答客戶提出問題；6.通過電話搜集、挖掘公司潛在客戶需求信息并提供售前咨詢；7.對客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；8.對外呼管理制度提出合理化建議；配合外呼主管完善外呼組日常運(yùn)作相關(guān)的制度體系和業(yè)務(wù)流程。

問題四、騰訊企業(yè)QQ外呼專員是做什么的啊？
解答：騰訊企業(yè)QQ外呼專員...顧名思義，就是打電話外呼的。比如：有客戶購買了企業(yè)QQ一段時間后，外呼專員就會通過提供的聯(lián)系方式再次聯(lián)系這個客戶。做一些調(diào)研，問客戶一些問題，比如：你用企業(yè)QQ怎么樣啊？有沒有什么建議什么的。

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