課程顧問
職位詳情
- 性別不限
- 18-40歲
- 大專及以上
- 1-3年經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)：
1.落實(shí)執(zhí)行課程的推廣工作，提供專業(yè)的課程體系講解；
2.時完成工作計劃及每月課程銷售任務(wù)，接待來訪客戶，全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程給客戶為客戶設(shè)計符合其需求、專業(yè)的、個性化的課程體系，并促成簽約；
3.電話邀約，接聽咨詢電話，做好相應(yīng)的客戶引導(dǎo)并邀約到店體驗(yàn)，跟進(jìn)客戶完成簽單；
4.定期對記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài)；
5.作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，進(jìn)行客戶分析，協(xié)助產(chǎn)品優(yōu)化，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；
6.跟蹤課程進(jìn)程，與個人及企業(yè)客戶建立良好的關(guān)系，進(jìn)行保單，續(xù)費(fèi)，引導(dǎo)和推薦；
7.邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動，以推進(jìn)課程的銷售；
8.協(xié)助任課教師完成課前準(zhǔn)備，跟蹤課程進(jìn)展，跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況并及時反饋；
9.及時處理客戶意見建議，如遇投訴及時處理，并積極提出針對性地改進(jìn)意見；
10.提出營銷策略，幫助團(tuán)隊及個人更好的完成銷售目標(biāo)；
11.分析相關(guān)市場數(shù)據(jù)，分析總結(jié)客戶需求，反饋市場動態(tài)，做好市場調(diào)研。
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