培訓(xùn)講師 雙休 晉升大
職位詳情
- 性別不限
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)管理，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程開(kāi)展工作協(xié)調(diào)及處理客戶投訴，完善服務(wù)體系，提升客戶滿意度；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后人員的工作完成情況，及時(shí)督促工作進(jìn)度提高售后服務(wù)水平，及時(shí)熱情解決用戶的各種售后問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)組織售后人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)積極完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；
4、根據(jù)售后各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，作出具體整改方案，深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，積極開(kāi)發(fā)售后盈利項(xiàng)目及拓展盈利范圍；
5、向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門(mén)提供產(chǎn)后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問(wèn)題提供建議；
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷者優(yōu)先；
2、良好的統(tǒng)籌、溝通能力，具有良好的管理水平，和流程規(guī)劃設(shè)計(jì)能優(yōu)先考慮；
3、溝通、表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉售后相關(guān)業(yè)務(wù)工作及相關(guān)流程；
4、能獨(dú)立開(kāi)展工作，具有較強(qiáng)突發(fā)問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn)和能力
薪資待遇
- 有提成
- 帶薪年假
- 加班補(bǔ)助
- 五險(xiǎn)
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請(qǐng)舉報(bào)，舉報(bào)電話:4007333300.
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