值班經(jīng)理
職位詳情
- 性別不限
- 18-35歲
- 大專及以上
- 1-3年經(jīng)驗(yàn)
1、對(duì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證影城影院營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)行；
2、執(zhí)行影城影院的經(jīng)營(yíng)方針，完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，并將工作進(jìn)展情況上報(bào)部門經(jīng)理；
3、負(fù)責(zé)影城影院的服務(wù)管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范；
4、負(fù)責(zé)影城影院的服務(wù)管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范；
5、嚴(yán)格執(zhí)行影城影院的各項(xiàng)規(guī)章制度，在影城影院經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)，對(duì)影城影院各崗位，如：售票、檢票、巡場(chǎng)、賣品、放映等崗位進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好記錄工作
6、及時(shí)向員工傳達(dá)影城影院運(yùn)營(yíng)政策，合理安排、調(diào)配使用一線員工
7、妥善處理顧客投訴，對(duì)影城影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報(bào)工作
8、填寫值班日志，記載當(dāng)日的經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的事與問題，同時(shí)，寫明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問題。
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