招商專員顧問
職位詳情
- 性別不限
崗位職責(zé)：
1.具備電話招商工作經(jīng)驗(yàn)，有效使用在線/電話工具獨(dú)立完成客戶溝通及售前銷售工作；
2.負(fù)責(zé)客服的團(tuán)隊(duì)管理工作，即時(shí)處理在線咨詢/銷售及售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中出現(xiàn)的問題，
3.建立完善的客服人員專業(yè)化培訓(xùn)體系及績(jī)效考核與激勵(lì)方案；
4.負(fù)責(zé)提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評(píng)率；
5.做好用戶售后反饋信息數(shù)據(jù)調(diào)查分析，給予運(yùn)營(yíng)反饋調(diào)整建議；
6.參與營(yíng)銷活動(dòng)策劃，有效實(shí)施活動(dòng)策劃方案，調(diào)動(dòng)客服工作積極性，提高客服責(zé)任感，提升客服轉(zhuǎn)化率；
任職要求：
1.大專及以上文化程度，具備相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先聘用；
2.擁有1年以上相關(guān)招商工作者優(yōu)先聘用；
3.品行端正，身體健康，無重大疾?。荒苓m應(yīng)倒班；
4.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和銷售能力，積極熱情，細(xì)致周到，為客戶營(yíng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn)；
5.善于與人溝通，普通話標(biāo)準(zhǔn)，擁有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
6.熟練掌握客服軟件的使用技巧，能夠準(zhǔn)確的傳達(dá)、記錄客戶的建議與訴求
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請(qǐng)舉報(bào)，舉報(bào)電話:4007333300.
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